個人情報保護方針
個人情報保護方針

個人情報保護方針

このウェブサイトは株式会社カーブスホールディングスが運営しているサイトです。
当サイトのご利用にあたっては下記をお読みいただき、同意された場合のみ本サイトをご利用ください。
※本規定については事前予告なく内容変更させていただく場合がございますので、ご了承ください。

株式会社カーブスホールディングスおよびグループ会社(以下「当社」といいます)は、高度情報通信社会における個人情報保護の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます)その他関係法令等を遵守し、以下のプライバシーポリシーに基づき個人情報の保護に努めます。

定義

  • 1.「当社」とは、以下の各社をいいます。
    • 名称:株式会社カーブスホールディングス
      所在地:東京都港区芝浦3丁目9番1号 芝浦ルネサイトタワー11F
      代表者:代表取締役 増本 岳

    • 名称:株式会社カーブスジャパン
      所在地:東京都港区芝浦3丁目9番1号 芝浦ルネサイトタワー11F
      代表者:代表取締役 増本 岳

    • 名称:株式会社ハイ・スタンダード
      所在地:東京都港区芝浦3丁目9番1号 芝浦ルネサイトタワー11F
      代表者:代表取締役 増本 岳

  • 2.「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項により定義される個人情報を意味するものとします。

取得

当社は、お客様の個人情報、お取引先の個人情報、株主様の個人情報、当社構成員の個人情報、採用応募者の個人情報、その他業務に関連する全ての個人情報について、適切かつ公正な手段によって取得します。

利用目的

当社は、当社のお客様をはじめとする以下の関係者(以下総称して「お客様等」といいます)の個人情報を、以下の目的のために利用します。

  • (1) お客様の個人情報
    1. ①店舗における各種サービスの提供、お客様の各種サービスの契約、利用状況の管理および会員契約に関連する諸手続きのため
    2. ②郵送、電話、ファクシミリ、または電子メールによりお客様に対して次の案内をおこなうため
      • ・お客様にサービス等を提供するうえで必要となる確認等
      • ・販売促進用資料やアンケート等
      • ・イベントや新サービス等
    3. ③新商品、新サービスの企画・研究・開発・テスト等のため
    4. ④健康増進に関する調査、研究および発表等のため
    5. ⑤退会後に必要に応じて各種ご案内をおこなうため
    6. ⑥体験等にお申込いただいた方に対し、入会やイベント等のご案内をおこなうため
    7. ⑦以上の各事項に関連する業務
  • (2) お取引先の個人情報
    • ・フランチャイズ加盟企業の経営支援および関連業務
    • ・お取引上の打合せ等の実施
    • ・お取引先の皆様への情報提供・連絡
    • ・お取引先の皆様から委託された業務の遂行
    • ・以上の各事項に関連する業務
  • (3) 株主様の個人情報
    • ・株主様および株式の管理業務
    • ・株主様または会社による権利の行使・義務の履行
    • ・法令に基づく書面・記録・データの作成
  • (4) 従業員・役員その他当社構成員の個人情報
    • ・給与の計算・支払
    • ・当社構成員に対する安全管理
    • ・当社構成員に関する人事管理
    • ・以上の各事項に関連する業務
  • (5) 採用応募者の個人情報
    • ・当社における採用活動、採用後の人事・安全管理およびこれに関連する業務

第三者提供

当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

  1. (1) あらかじめ本人の同意を得た場合
  2. (2) 個人情報保護法23条1項1号ないし4号に定める例外に該当する場合

第三者委託

当社は、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合には、当該第三者における安全管理措置の状況等に照らし、委託を行うことの適切性を検討するとともに、当該第三者との間で秘密保持を含め適切な監督を行うために必要な事項を定めた業務委託契約を締結した上で提供するなどし、これらをもって委託先への適切な監督を実施します。

共同利用について

当社は、お客様から取得した個人情報を以下のとおり共同利用します。

  1. (1)共同して利用する者の範囲:お客様が利用または来店する店舗を経営するフランチャイズ加盟企業 。なお当社はフランチャイズ加盟企業との間で、個人情報の守秘義務、安全管理、目的外利用の禁止、必要に応じて当社が立入検査をおこなうことができる旨などを定めた契約を締結し、定期的にその遵守状況を確認しています。
  2. (2)共同して利用する情報
    1. a) お客様から所定の手続により取得した氏名、年齢、生年月日、住所、電話番号、勤務先(会社名・所属部課・役職・住所・電話番号・入社年月)、メールアドレス、家族情報、住居状況、入会のきっかけ、会員種別、会員番号等、会員の属性に関する情報(入会手続後に当社がお客様から通知を受ける等により知りえた変更情報を含む。以下同じ)
    2. b) お客様が所定の手続等により申告した健康状態、病歴等に関する情報
    3. c) 契約の種類、申込日、契約日、振込口座、金額等の契約情報
    4. d) お客様の契約に関する利用情報
  3. (3)共同利用する者の利用目的:店舗における各種サービスの提供、お客様の各種契約及びその利用状況の管理、販売促進用資料・アンケート等のご案内、商品開発、入会やイベント等のご案内
  4. (4)共有する個人情報の管理について責任を有する者:東京都港区芝浦3-9-1芝浦ルネサイトタワー11F
    株式会社カーブスジャパン 代表取締役 増本 岳

安全管理および組織体制について

当社は、個人情報保護に関する規程を整備し、個人情報の安全管理に関する責任者を定め、個人情報の漏えい、紛失、改ざん等が発生しないように、安全管理措置を講じます。

開示、訂正、利用停止および消去

お客様等は当社に対し、本人の個人データの開示、訂正、追加または削除、利用停止(第三者提供停止を含む)あるいは第三者提供記録の開示などを請求することができます。開示を求める場合には、以下の当社所定の方法により請求していただくものとします。

  • 添付書類
    開示等の請求に際しましては、下記必要書類を個人情報の開示等に関する請求書に添付して、配達記録郵便にて請求先までご送付ください。
    1. 1. 身分証明書として、下記書類のいずれか1通。
      • a. 運転免許証のコピー(現住所に住居変更されている場合には「裏面」のコピーも必要です)。
      • b. 旅券(パスポート)のコピー
        日本国内で発行されたもので、顔写真のページと所持人記入欄(氏名・住所などの記入箇所)の両方のコピーが必要です。
      • c.各種健康保険証(現住所の記載があるもの)のコピー
    2. 2. 開示および利用目的の通知請求の場合には、手数料として1,000円分の切手または郵便小為替。

  • 請求方法
    郵送のみで請求を受付させていただきます。個人情報の開示等の請求書に必要事項を全て記入し、身分証明書のコピーを同封(開示および利用目的の通知 請求の場合には1,000円分の切手または郵便小為替も同封してください)の上、下記宛先まで封書で配達記録郵便にて郵送してください。

    〒108-0023
    東京都港区芝浦3-9-1芝浦ルネサイトタワー11F
    株式会社カーブスジャパン 経営管理部 行

  • 回答方法
    お客様等へのご回答は、①電磁的記録の提供による方法、②書面の交付による方法のうちご本人が請求した方法により、ご本人の身分証明書に記載の住所に郵送させていただきます。また、当社からの回答につきましては、社内の調査期間として2週間程度お時間を頂戴いたします。

第三者が提供する広告配信サービスの利用について

当サイトでは、第三者が提供する広告配信サービスを利用するため、当該第三者がクッキーなどによってユーザーの当サイトへの訪問・行動履歴情報を取得、利用している場合があります。
当該第三者によって取得された訪問・行動履歴情報は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。
ユーザーは、第三者が提供する広告配信サービスのオプトアウト手段により、取得された訪問・行動履歴情報の広告配信への利用を停止できます。

第三者とは下記の企業などを指します。
 グーグル合同会社
  https://www.google.co.jp/intl/ja/policies/privacy/
 フェイスブック ジャパン株式会社
  https://www.facebook.com/policies/cookies/
  https://www.instagram.com/about/legal/privacy/
 LINE株式会社
  http://optout.fivecdm.com/
 ヤフー株式会社
  https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/

お問い合わせ窓口

会員の個人情報の取り扱いに関するお問い合わせについては、以下の部署が担当しております。
株式会社カーブスジャパン 個人情報対策室(FCサポートグループお客様相談窓口内)
電話:0120-102-925
電子メールアドレス:info-cv@curves.co.jp

個人情報保護に関する規程等の作成、実施、維持および改善

当社は、この方針を実施するため、「個人情報保護規程」およびその他個人情報の保護に必要な細則、マニュアル等を策定し、これを当社従業員およびその他関係者に周知徹底させて実施し、これを維持し、継続的に改善いたします。